چشم انداز
برای هرسازمانی ضروری است که دورنما یا چشمانداز بلندمدت، روشن و قابل دستیابی داشتهباشد، بهگونهای که هر مدیر ارشد، میانی، یا هر یک از کارکنان بدانند سازمان بهکدام سو میرود و همه تصمیمات بر اساس دستیابی به آن چشمانداز گرفته شوند. داشتنچشمانداز برای همه سازمانهای ضروری است، اما شاید داشتن بیانیه چشمانداز برایهمه سازمانها ضروری نباشد.
چشماندازپاسخی است به پرسش این سازمان میخواهد چگونه باشد؟» یا به کجا میخواهد برسد؟»و بیانیه (در صورت وجود) عبارت یا جملهای برانگیزاننده، روشن و به خاطر سپردنیاست که بیانکننده جایگاه مطلوبی است که سازمان آرزو دارد در بلندمدت به آن دستیابد.
چشماندازبهطور تلویحی منابع، قابلیتها و مهارتهای مورد نیاز برای تحقق خود را هم تعیینمیکند، به این معنا که چه کارهایی را باید کرد و چه کارهایی را نباید کرد، چهکارهایی را میتوان کرد و چه کارهایی را نمیتوان، و برای انجام بایدها چه منابع،قابلیتها یا مهارتهایی باید به کار گرفته شوند.
مفهومبسیار نزدیکی که همراه با چشمانداز استفاده میشود، بیانیه ماموریت است. میتوانبرخی تفاوتها را بین این دو بر شمرد، البته وما این دو مفهوم نباید همه اینموارد را در بر داشته باشند:
چشماندازشامل اهداف و ارزشها است
ماموریت (ازنگاه رویکرد ذینفعان) به مشتریان، محصول یا خدمت، بازار، فناوری، تصویر عمومی،کارکنان و مانند آن را در بر میگیرد.
چشماندازیعنی چه میخواهیم بشویم
ماموریتیعنی چه هستیم
بنابراینچشمانداز نگاه به آینده و ماموریت نگاه به حال دارد.
چشماندازبیشتر برای محیط درون سازمان تدوین میشود و ماموریت برای کارکنان، مشتریان، تامینکنندگان،شرکا، جامعه و غیره
چشماندازدیر به دیر تغییر میکند چون باید محقق شود، و گاهی هم به ندرت. برای مثال، جشماندازسرپناهی برای بشریت (Habitatfor Humanity)عبارت است از دنیایی که در آن هر کسی جای شایستهای برای زندگی دارد، ممکن است درعمل چشمانداز بسیار دور و درازی باشد که در صورت بقای سازمان هرگز تغییر نکند،اما انسانی و برانگیزاننده است.
برخی چشماندازهاهم معلوم نیست چگونه قابل تحقق خواهند بود، برای مثال جنرال موتورز میگوید:طراحی، ساخت و فروش بهترین خودروی دنیا (بهترین در چه؟) یا آیکیا: در آیکیا چشماندازما خلق زندگی روزمره بهتر برای بیشترین افراد است (برای سازمانی کاملاً انتفاعیآیا قابل تحقق است؟)
چشمانداز ,سازمان ,ماموریت ,کارهایی ,تحقق ,هم ,چه کارهایی ,کارهایی را ,است که ,منابع، قابلیتها ,در صورت
درباره این سایت